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ITIL Lernprogramm



ITIL ist ein Rahmen Best Practice-Richtlinien zu allen Aspekten des Ende Bereitstellung von Service-Management zu beenden. Es umfasst komplette Spektrum von Menschen, Prozessen, Produkten und den Einsatz von Partnern.

Nun wird ein ITIL Tag wird von fast jedem Unternehmen praktiziert Bereitstellung von IT-Dienstleistungen für die Kunden.


Publikum

Dieses Tutorial wurde für die Schüler als auch für Profis, Rampe bis schnell zubereitet. Dieses Tutorial ist ein Sprungbrett für ITIL-Zertifizierung.


Voraussetzungen

Bevor Sie mit diesem Tutorial fortfahren sollten Sie die Grundbegriffe kennen, wie Informationstechnologie, Infrastruktur, Services und Service Level Agreements usw. Daher ist es dringend zu gehen durch ITIL Terminologien Kapitel empfohlen , bevor Sie fortfahren.