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Microsoft Dynamics CRM Tutorial




Introducción

Microsoft Dynamics CRM es un paquete de software de gestión de relaciones con el cliente desarrollado por Microsoft se centra en la mejora de relaciones con los clientes para cualquier organización. Es uno de los software de CRM estándar de la industria que lleva disponible en el mercado en la línea de otros competidores como Salesforce, Oracle, SAP, etc. Fuera de la caja, el producto se centra principalmente en ventas, marketing, servicio al cliente y sectores, pero Microsoft ha estado comercializando Dynamics CRM como una plataforma XRM y ha sido alentar a los socios a utilizar su propia (.NET based) marco para personalizarlo.


Audiencia

Este tutorial está dirigido a los desarrolladores de Microsoft Dynamics CRM que comienzan a aprender Dynamics CRM o desarrolladores que están buscando una funcionalidad específica del producto. Este tutorial le llevará a un nivel intermedio de conocimiento en Microsoft Dynamics CRM que cubre todos los aspectos importantes con completa experiencia práctica.


Requisitos previos

Microsoft Dynamics CRM es un producto que funciona totalmente en la tecnología de pila de Microsoft (ASP.NET, IIS, Microsoft Office, etc.) . Por lo tanto, el conocimiento básico de ASP.NET y C # (or VB.NET) es necesaria. Además, este tutorial asume que ya tiene el software Visual Studio instalado en su sistema.