Forum | Derniers tutoriels de développement web
 

ITIL Tutorial



ITIL est un cadre fournissant des lignes directrices de pratique sur tous les aspects de bout en bout la gestion des services. Il couvre le spectre complet des personnes, les processus, les produits et l'utilisation de partenaires.

Maintenant, l'ITIL d'une journée est pratiquée par presque toutes les entreprises fournissant des services informatiques aux clients.


Public

Ce tutoriel a été préparé pour les étudiants ainsi que les professionnels de la rampe rapidement. Ce tutoriel est un tremplin pour la certification ITIL.


Conditions préalables

Avant de procéder à ce tutoriel , vous devez connaître les termes de base tels que les technologies de l' information, de l' infrastructure, des services et des niveaux de service Accords etc. Par conséquent , il est fortement recommandé de passer par le chapitre ITIL terminologies avant de poursuivre.