Forum | tutorial pengembangan web terbaru
 

Customer Relationship Management Tutorial


Customer Relationship Management (CRM) dalam cara yang sangat luas dapat didefinisikan sebagai upaya yang dilakukan untuk menciptakan, mengembangkan, dan mempertahankan hubungan yang sehat dan jangka panjang dengan pelanggan menggunakan teknologi. Tutorial ini adalah panduan pengantar untuk CRM yang menyentuh pada berbagai topik seperti pemahaman 21 pelanggan abad dan mengelola mereka, nilai bagi mereka, perangkat lunak CRM, dan tren masa depan membangun di CRM.


Hadirin

Tutorial ini dipersiapkan untuk pemula untuk membantu mereka memahami dasar-dasar Customer Relationship Management. Ini akan cukup bahan pembelajaran yang berguna bagi semua para pembaca yang ingin membuat karir di manajemen dan profesional yang berinteraksi dengan pelanggan sebagai wajah dari perusahaan mereka.


Prasyarat

Kami berasumsi pembaca memiliki pengetahuan dasar tentang administrasi bisnis, konsep pemasaran, konsep database dasar, dan perangkat lunak. berpikir analitis, pemikiran strategis, dan keterampilan komunikasi yang baik adalah plus.