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ITILチュートリアル



ITILは、サービス管理をエンドツーエンドのすべての面でベストプラクティスのガイドラインを提供するフレームワークです。 それは、人、プロセス、製品、パートナーの使用の完全なスペクトルをカバーしています。

今日のITILは、ITが顧客にサービスを提供するほぼすべての企業で実践されています。


聴衆

このチュートリアルでは、学生のために用意されているだけでなく、専門家はすぐに上昇します。 このチュートリアルでは、ITIL認定への足がかりです。


前提条件

このチュートリアルを進める前に、あなたはそれ故など情報技術、インフラ、サービス、およびサービス・レベル・アグリーメントなどの基本的な用語を知っておくべきことが強くて行くことをお勧めしますITIL Terminologies先に進む前に、章。