フォーラム | 最新のWeb開発のチュートリアル
 

ITILチュートリアル



ITILは、サービス管理をエンド・ツー・エンドのすべての側面に関するベスト・プラクティスのガイドラインを提供するフレームワークです。 それは、人、プロセス、製品およびパートナーの使用の完全なスペクトルをカバーしています。

今日のITILは、ITが顧客にサービスを提供するほぼすべての企業によって実践されています。


聴衆

このチュートリアルでは、学生のために用意されているだけでなく、専門家が迅速にランプアップします。 このチュートリアルでは、ITILの認定への足がかりです。


前提条件

このチュートリアルを進める前に、あなたはそのためなど情報技術、インフラ、サービス、およびサービス・レベル・アグリーメントなどの基本的な用語を知っておくべきことが強く、さらに進む前に、ITIL専門用語章を通過することをお勧めします。