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Microsoft Dynamics CRM Tutorial




Introdução

Microsoft Dynamics CRM é um pacote de software de gestão de relacionamento com o cliente desenvolvido pela Microsoft com foco em melhorar relações com os clientes para qualquer organização. Ele é um dos líderes da indústria padrão de software CRM disponíveis no mercado nas linhas de outros concorrentes como a Salesforce, Oracle, SAP, etc. Fora da caixa, o produto se concentra principalmente em Vendas, Marketing, e setores de atendimento ao público, mas a Microsoft tem sido marketing Dynamics CRM como uma plataforma XRM e tem vindo a encorajar os parceiros a usar seu proprietário (.NET based) estrutura para personalizá-lo.


Público

Este tutorial é voltado para desenvolvedores de Microsoft Dynamics CRM começando a aprender Dynamics CRM ou desenvolvedores que estão à procura de uma funcionalidade específica do produto. Este tutorial vai lhe trazer para o nível intermediário de conhecimento em Microsoft Dynamics CRM que abrange todos os aspectos importantes com total experiência prática.


Pré-requisitos

Microsoft Dynamics CRM é um produto que funciona completamente na pilha tecnologia Microsoft (ASP.NET, IIS, Microsoft Office, etc.) . Assim, conhecimento básico de ASP.NET e C # (or VB.NET) é necessário. Além disso, este tutorial assume que você já tem software Visual Studio instalado em seu sistema.