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前廳管理教程


前廳管理在酒店業包括酒店住宿預約,登記旅客,保持來賓賬戶的酒店,夜間審核,協調各種其他部門提供最好的客戶服務工作。

本教程教有關酒店的前廳部的基本條款。 通過本教程會後,你會在那裡你可以把自己下一個水平基本的旅遊專業知識的中等水平發現自己。


聽眾

本教程是為初學者準備,幫助他們理解酒店的前台辦公管理的基本知識。 誰是熱衷於佔用了職業生涯的招待酒會的那些,本教程是足智多謀。 對於所有其他熱心讀者,本教程是一個很好的學習材料。


先決條件

我們假設讀者已經對酒店,接待的興趣和傾向。 一個優秀的服務提供和良好的溝通能力是熱情有加。