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ITIL教程



ITIL是提供關於結束的各個方面的最佳實踐指南,結束服務管理的框架。 它涵蓋了人員,流程,產品和合作夥伴使用的整個光譜。

現在一天的ITIL是由幾乎每個公司實行提供IT服務給客戶。


聽眾

本教程為學生和專業人士迅速擴大編制。 本教程是一個敲門磚ITIL認證。


先決條件

與之前繼續學習本教程,你應該知道。因此,強烈建議進一步處理之前要經過ITIL章名詞術語的基本條件,如信息技術,基礎設施,服務和服務水平協議等。